|
“好的習(xí)慣會(huì)成為一生的資本，壞的習(xí)慣會(huì)成為一生的負(fù)債”。這是我在給上海百聯(lián)集團(tuán)華聯(lián)超市的店長培訓(xùn)時(shí)我的一位店長學(xué)員的感悟。
確實(shí)，為什么有的人先天性的條件并不好，但是因?yàn)閾碛泻玫牧?xí)慣，一生當(dāng)中沒有因誘惑和陷阱而造成的大的損失，因此最終在蓋棺論定時(shí)一生也相當(dāng)成功，達(dá)到了他/她最初的人生起點(diǎn)所根本不可能達(dá)到的成就，這當(dāng)中并非都是運(yùn)氣（盡管運(yùn)氣很重要），更為重要的是把握運(yùn)氣的底氣——就是一個(gè)人不斷堅(jiān)守和練就的習(xí)慣。
而有的人出生時(shí)條件相當(dāng)優(yōu)越，就好像一出生就站在了喜馬拉雅山的半山腰，本來這些人是最有希望登頂珠穆朗瑪峰的，但是很可惜，由于他們的習(xí)慣有欠缺，在管理自己和與人合作方面存在著欠缺，一會(huì)兒覺得這兒的風(fēng)景很美、進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一會(huì)兒覺得那兒的人生體驗(yàn)很不錯(cuò)、進(jìn)去溜溜，結(jié)果轉(zhuǎn)悠了半天，到了人近中年，發(fā)現(xiàn)自己還是在半山腰轉(zhuǎn)悠，離曾經(jīng)的起點(diǎn)只有非常有限的進(jìn)步，而此時(shí)那些早些還是站在山腳下的伙伴們?cè)缫殉阶约�，朝著珠穆朗瑪峰的高峰前進(jìn)了。
由此可見，人生的習(xí)慣是多么重要！
我們這兒所說的習(xí)慣不是指“早起早睡”、“不說臟話”、“良好的飲食習(xí)慣”這樣的狹義的習(xí)慣，而是站在人生的職業(yè)發(fā)展的高度來思考：我應(yīng)該保持怎樣的慣性——做人做事的基本準(zhǔn)則，才能夠使得自己在做人時(shí)更容易得到別人的認(rèn)可與合作、做事時(shí)能夠更高效地實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)呢？
史蒂芬柯維在其風(fēng)靡全球的《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中提出影響一個(gè)人一生成功的七個(gè)習(xí)慣：主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、持續(xù)改進(jìn)等七個(gè)方面，得到了世界各地的政界人士、企業(yè)家及企業(yè)管理人員、學(xué)者等高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為柯維抓住了一個(gè)人成功的關(guān)鍵因素，本人結(jié)合自己研習(xí)該七個(gè)習(xí)慣三年多的習(xí)得以及自己自1985年立志要有所作為以來這25年的管理實(shí)踐探索心得、還有閱讀了大量的人物傳記/歷史專著/企業(yè)管理案例等書籍以后，我將零售業(yè)管理人員成功的習(xí)慣歸結(jié)為以下八個(gè)方面：自我驅(qū)動(dòng)、長遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵、律己成全、感同身受、整合效應(yīng)、總結(jié)提升、理想牽引。本文將從這八個(gè)方面來闡述作為店長如何來培養(yǎng)自己良好的職業(yè)習(xí)慣。
第一個(gè)習(xí)慣：自我驅(qū)動(dòng)
要做一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的人其實(shí)并不容易，在我所接觸的從事零售行業(yè)的人中，大約80%以上都是受他人驅(qū)動(dòng)的，他們沒有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也沒有年度、季度、月度、每周、每日的目標(biāo)，也許他們中的一些人在生活上有著自己的追求，但是在工作上，他們僅僅把上班當(dāng)做維持生計(jì)的手段，每天上班的第一愿望就是盼望盡早下班，他們渴望“錢多、事少、人輕松”的崗位和狀態(tài)，這樣的人是很難在零售業(yè)生存的，更別談?dòng)惺裁窗l(fā)展和取得多大的成就了。
受人驅(qū)動(dòng)的人最大特征就是不主動(dòng)去思考問題、不主動(dòng)地探索問題的解決方案、不主動(dòng)地與上下溝通尋求解決問題的路徑、不主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，他們是凡事能推就推、能不做就不做、能少做就少做、能推脫責(zé)任就推脫責(zé)任，一切聽從上級(jí)指令、唯上是從，這些人的工作潛能充其量也就發(fā)揮個(gè)20-30%，對(duì)于人生資源來說是個(gè)很大的浪費(fèi)。
而那些自我驅(qū)動(dòng)的人有著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，他們以企業(yè)的未來發(fā)展為己任，明白自己做什么對(duì)企業(yè)有利，也明白自己能夠做什么不能夠做什么，他們對(duì)于自己每年、每季、每月、每周、每日應(yīng)該做什么都是心里有譜的，雖然他們也是必須聽從上級(jí)的指令的，但是他們不是機(jī)械地解讀上級(jí)的指令，而是能夠創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的指令，求得一個(gè)合理的結(jié)果，他們就像圍著太陽轉(zhuǎn)的地球一樣，除了公轉(zhuǎn)之外還有自轉(zhuǎn)，這些人的潛能是能夠得到最大限度的發(fā)揮的，而且一般也是能夠取得很不錯(cuò)的業(yè)績的。
在我們的日常工作中，要尋找完全自我驅(qū)動(dòng)和完全受人驅(qū)動(dòng)的人都是非常非常困難的，絕大部分人都是在這兩個(gè)端點(diǎn)之間的某個(gè)點(diǎn)的位置，或者主動(dòng)多于被動(dòng)、或者被動(dòng)多于主動(dòng)，我們所要做的也就是讓管理人員的主動(dòng)色彩能夠更濃一些，這樣員工身上的潛能也就能夠得到更大限度的發(fā)揮，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績也才有保障，畢竟事都是由人來做的。
拿破侖曾經(jīng)說過“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，有人就理解成一個(gè)人應(yīng)該象《紅與黑》中的于連那樣去鉆營，想著怎么樣往上爬，只有這樣才算好士兵，其實(shí)這是對(duì)拿破侖這句話的錯(cuò)誤解讀，拿破侖這句話的本意是，只有站在元帥的高度來思考如何做才能夠成為一名最優(yōu)秀的士兵，然后按照這樣的優(yōu)秀士兵標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的士兵才是真正的好士兵，這句話與中國的儒家思想的“內(nèi)圣外王”修身理念是吻合的。日本明治維新的領(lǐng)袖人物豐臣秀吉在青少年時(shí)給幕府將軍當(dāng)守鞋卒，他當(dāng)時(shí)的志向就是“做全日本最優(yōu)秀的守鞋卒”，正是這樣的立意高遠(yuǎn)與腳踏實(shí)地引導(dǎo)著他成為日后的明治維新時(shí)的領(lǐng)袖人物。
由此，作為店長，我們應(yīng)該思考：站在公司總經(jīng)理的高度，優(yōu)秀店長的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我如何成為公司的優(yōu)秀店長，我如何成為行業(yè)內(nèi)的金牌店長，只有以這樣的長遠(yuǎn)目標(biāo)來導(dǎo)引自己每日的行動(dòng)，我們這些店長才可能內(nèi)生出真正的自我驅(qū)動(dòng)。
我自己能夠走到今天這樣的狀態(tài)，從安徽黃山歙縣（古徽州）的農(nóng)村放牛娃最后闖蕩到大上海，然后在中國的零售業(yè)還有自己發(fā)言的一個(gè)小講臺(tái)，現(xiàn)在無論是工作還是生活都非常自由自在，可以說進(jìn)入了一個(gè)我自己所渴求所期盼的比較淡泊寧靜的狀態(tài)，這首先是要?dú)w功于我擁有自我驅(qū)動(dòng)的良好的職業(yè)習(xí)慣。
從85年初中中專畢業(yè)后參加工作的第一天起，我就是按照自己的人生理念在執(zhí)著地追求的，幾乎沒有浪費(fèi)過一天的光陰，沒有誰能夠催逼我要做什么什么，也沒有人能夠真正地逼迫我去做這樣那樣的事情，絕大部分的工作我都能夠想在領(lǐng)導(dǎo)之前，絕大部分的事情的發(fā)生，我都會(huì)象下圍棋那樣給自己留一個(gè)提前量，以免自己將來陷入被動(dòng)。
既自我驅(qū)動(dòng)，又能夠很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖，凡事能夠提前去準(zhǔn)備籌謀，把最好與最壞兩種可能都考慮清楚，特別是即便最壞的情況發(fā)生，自己也能夠坦然接受，那么你做什么事情也都會(huì)從容自在了。
我當(dāng)年考研，考了5次，這在朋友中是很少見的，其實(shí)我內(nèi)心也并沒有抱定一定要考上復(fù)旦這個(gè)信念，我更多的還是想，如果我考不上，我這段時(shí)間的花費(fèi)是否還值得，當(dāng)我認(rèn)為自己仍然值得的時(shí)候，我才這樣不嫌棄不放棄地堅(jiān)持走下來的，因?yàn)槲沂窃趦啥葒衅髽I(yè)內(nèi)部改革最后遭遇挫折的情況下不斷地自我反思，覺得自己的理論水平一定要有一個(gè)大的提升才行，才去拼命學(xué)習(xí)那些企業(yè)管理理論的。
我是受自己的人生理念（行萬里路、破萬卷書、熱愛生命）和人生目標(biāo)（要成為中國最著名的企業(yè)家）驅(qū)動(dòng)的，而不是受外界的文憑熱等驅(qū)動(dòng)才走上考研的道路的，我能夠堅(jiān)持下來，而且最后沒有象別人所擔(dān)心的那樣成為“書呆子”——光死讀書不解決實(shí)際問題，也是源于我基于人生理念與人生目標(biāo)基礎(chǔ)上的自我驅(qū)動(dòng)，當(dāng)然奮斗的過程中也是吃了許多許多的苦，其中1995年我為了節(jié)省時(shí)間，一日三餐泡“幸運(yùn)牌”方便面吃（當(dāng)時(shí)這種方便面便宜，而不是圖好口彩）就度過了近6個(gè)月的時(shí)間。
|
