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2010年元月13日下午，人力資源部王經(jīng)理對收銀員與防損員進行了防損服務(wù)知識方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)知識主要針對實際工作中遇到的問題進行現(xiàn)場模擬，在發(fā)現(xiàn)問題時，如何組織語言及應(yīng)對政策，與顧客之間達到有效的溝通，從而既能做好服務(wù)，又要堅持原則做好安全事故的預(yù)防工作。通過培訓(xùn)，王經(jīng)理要求收銀員、防損員必須在工作上嚴格按照公司規(guī)定服務(wù)好顧客，順利、安全的度過即將到來的春節(jié)購物高峰期。以下是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片。
人力資源王經(jīng)理主講這次培訓(xùn)課程
認識聽講并積極應(yīng)答的員工
各門店收銀員
現(xiàn)場演練（一）
現(xiàn)場演練（二）
現(xiàn)場演練（三）
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