2009年10月21日下午4點(diǎn)左右,前臺(tái)陳麗和實(shí)習(xí)生王亞娟當(dāng)班。按照每天的工作流程,客人退完房間,趁著不是很忙,前臺(tái)陳麗趕緊抽時(shí)間對(duì)賬目,和往常一樣,一向?qū)Υぷ髦?jǐn)慎的她,賬目完全正確。
在整理前臺(tái)的物品的時(shí)候,意外發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的大理石臺(tái)面上有一百元錢,前臺(tái)陳麗再次核對(duì)賬目,確實(shí)是對(duì)的,她就想,可能是客人不小心掉下的。但是大廳里除了我們的工作人員,再無(wú)其他人了,只能通過(guò)監(jiān)控尋找失主,她便將100元錢上交給當(dāng)班值班經(jīng)理劉英,并讓劉經(jīng)理回放監(jiān)控。
劉經(jīng)理經(jīng)過(guò)多次監(jiān)控的回放,終于找到了失主,并通知失主前來(lái)領(lǐng)取,失主拿到錢,贊不絕口,被員工的拾金不昧不的精神感動(dòng),說(shuō)今后還會(huì)常來(lái)這里。
這件事情的發(fā)生,再次體現(xiàn)了格林豪泰酒店前臺(tái)員工陳麗,對(duì)待工作認(rèn)真的態(tài)度,做人的的正直和誠(chéng)信,這種精神值得我們每一位員工學(xué)習(xí)。
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