提升單店效益要從數(shù)據(jù)和經(jīng)營不振的原因分析開始,具體操作如下: 1、銷售是靠數(shù)據(jù)說話的。以信息流、物流來支撐終端店鋪銷售,必須對店鋪進行精細化管理,而銷售各日報表是發(fā)現(xiàn)單店業(yè)績下滑或提升的重要途徑,因此,不論是店長、市場督導或分公司經(jīng)理,都應該每天關注“銷售日報表”,及時發(fā)現(xiàn)銷售中的問題,從而制定改善措施。銷售日報表的內(nèi)容應該全面、精確、及時。另一方面,從每天營業(yè)額的角度進行對比分析,評估每家店鋪的經(jīng)營質(zhì)量,以便對每家店鋪經(jīng)營效益進行了解。 2、從銷售類別上進行分析,對店鋪的合理庫存比、存銷比、資金周轉(zhuǎn)率、齊碼率和后期組織貨源進行建議或調(diào)整優(yōu)化。 3、根據(jù)“二八原則”,通過產(chǎn)品每日進銷存、變現(xiàn)率報表對動銷貨品、滯銷貨品以及產(chǎn)品結構進行分析。 動銷貨品按照前10名的銷售、庫存分別進行對照分析,并對供加盟店的貨源組織提供意見;針對滯銷商品進行推廣、促銷等變相銷售的相關建議。 4、單店的經(jīng)營都會有一個合理的利潤指標,只有達到合理的利潤指標,單店經(jīng)營才可能繼續(xù)下去,因此,“利潤指標”就成為單店經(jīng)營最重要的砝碼。簡單說來,利潤指標分級量化就是指不同級別的商業(yè)環(huán)境下,單店整個銷售由服務團隊集體承擔,并按照一定的職能級別進行合理的分配和量化額定的利潤指標。 5、樹立利潤指標為導向的店鋪宗旨,根據(jù)單店外部競爭環(huán)境的動態(tài)變化迅速反應,對店鋪創(chuàng)造利潤的各方面資源進行分類配置和利潤指標量化,把店鋪利潤指標進行分解(這種分解不包含促銷資源的額外配置),從店鋪主管到營業(yè)員,按照所銷售產(chǎn)品品類的利潤情況及員工的職能等級進行合理的分配。 6、店鋪的整體營運大多精確到“日”為單位來計算,每日的營業(yè)額、每日的營業(yè)毛利、每日每名營業(yè)員所產(chǎn)生的效益,都可以采取量化指標來考核,這樣,在營業(yè)員、銷售主管、店長層面,都能夠清晰地知道每天店鋪的利潤組成比例,在每個人都完成自身指標的情況下,超出的部分可以獲得個人銷售獎金(周度或月度疊加計算);如果不能完成既定的個人利潤指標,則從銷售提成中扣減一定的比例。如果連續(xù)兩個星期不能達到,可以通過賣點培訓、技巧培訓、再考試等方式,不斷加強營業(yè)員的銷售能力和動力。獎勵和考核兩者兼?zhèn),立體化實現(xiàn)營業(yè)員能力的提高,從而實現(xiàn)銷售額的提升,實現(xiàn)利潤指標的完成。 根據(jù)銷售日報表的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)某個店鋪銷售下滑,先列出下滑的各個層面原因,分清主次,再針對性地一一擊破。比如店鋪的銷售成交率不高,那么就要先增強導購員的銷售技巧;再如顧客進店率不高,那么就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產(chǎn)品促銷等方面入手。
|