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培訓心得
作者:管理中心  來源: 發(fā)布日期:2008-5-21 點擊次數:2455

一個人到了反思自己的時候,將步入一個偉大的時代!

作為一名企業(yè)家不能讓自己的企業(yè)贏利,是最不道德的行為!因為,企業(yè)生存的主要目的就是利潤最大化,沒有企業(yè)的持續(xù)贏利,就沒有持續(xù)穩(wěn)定的就業(yè)崗位,就沒有股東投資的持續(xù)回報,更談不上穩(wěn)定的上交稅金了。企業(yè)不盈利的最終結果是破產,破產會給社會造成破壞性的結果,如:除了股東的直接損失外,造成工人發(fā)不了工資,拖欠大量供應商貨款,交不了房屋租金,銀行儲戶的錢形成呆賬等等。因此,作為一名企業(yè)家最基本的要求就是企業(yè)一定要贏利。

企業(yè)家或高層管理者一定是問題的終結者,而不是問題的制造者。

針對學習的投入不能當作消費,而是投入,只有投入才能有更高的回報。培訓的投入回報一般是十倍。

天才一般都是被表揚出來的,發(fā)現下屬大的缺點和錯誤固然重要,更重要的是要發(fā)現他們的優(yōu)點并不斷的去表揚!

領導者的魅力來源于人脈和知識,成功的人士總是去影響別人,失敗的人總是別人的影子。丘吉爾說過,“一個人的聲音有多大,他的影響力就有多大!”

作為員工不要總是抱怨領導不培養(yǎng)你,應該多想想自己是否每次培訓后都有很大的改變!企業(yè)家都是聰明人,如果投入小于回報,任何人都沒有投入的積極性。

作為領導者也不能常常抱怨員工,應該多想想自己上班是否每天都比別人早到五分鐘和下班晚走五分鐘,這樣既能多考慮一些問題,又能影響你的團隊。

執(zhí)行力三要素:執(zhí)行者以身作則、制度完善和監(jiān)督到位。

什么是真正的執(zhí)行力?執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結果。是一個組織按照既定要求的標準在既定的時間內完成一項目標。簡單地說,把決策轉為結果的能力。在執(zhí)行的過程中,領導者必須以身作則,執(zhí)行力也是領導者的能力。

制度是自律的底線,法律是道德的底線。任何執(zhí)行者都必須在制度的要求下完成執(zhí)行的過程,這樣才有可能獲得滿意的結果。

監(jiān)督是管控工作的過程,及時糾正偏離軌道的運營。一般情況下,沒有監(jiān)督的工作容易一盤散沙,因為員工只愿意做檢查的工作。

一個企業(yè)一定要重視人力資源管理,沒有人才就不可能聚財。

人力資源主管的標準:一是重點選用做過員工、基層領導、經理、老板的人,因為他們既有基層工作的經驗知道員工想什么,又有吃過虧知道用什么樣的人會更好的經驗;二是在規(guī)范的企業(yè)做三至五年以上人力資源主管的人。

如果你是一名農民,人力資源就是幫助你選種子的人。

在管理員工方面,千萬不要給自己的員工過不去,給下級過不去就是給自己的企業(yè)過不去。管理層是問題的終結者,而不是問題的制造者,遇到問題應及時解決,不要做問題的守門員。

每個人都可回想一下,一生批評過自己的人是誰?肯定不外乎自己的父母、朋友、老師和領導等等。父母為的是望子成龍,朋友為的是忠言逆耳利于行,老師為的是桃李滿天下,領導為的是企業(yè)更加規(guī)范運作,從另外一個層面上講也幫助自己增加收入。如:如果經常遲到就會被扣工資,不遲到就會增加收入;領導要求多學習崗位技能,期望員工迅速提升專業(yè)技能,一個熟練的技工或技師收入會更高。

每個人也要牢記,每個企業(yè)家都想培養(yǎng)人才,最終把這些人才變?yōu)樽约旱暮匣锶,因為當企業(yè)做得越大越離不開人才的合作。

企業(yè)之間頻繁跳槽的不是人精,而是妖精,因為沒有能力的人常常大話連篇,騙人騙己,在一個地方呆不到幾個月就會被火眼金睛的企業(yè)主識破,最終仍跳來跳去。記得我們的營運總監(jiān)說過一件事:她在面試一名理貨員時發(fā)現面熟,就問好像在哪里見過面,這名應聘的員工臉一紅:“不好意思,我們在七年以前是同事,后來到別的單位上班了……”現在的人才市場是勞動力市場,人才市場沒人才,同是天涯淪落人!

每個人都要記住,一個人的心在哪里,收獲就在哪里。在自己的工作崗位上一定要用心做事,今天不辛苦,明天肯定命苦。

我們也要永遠記住,企業(yè)是一所沒有圍墻的大學,用心工作不但能夠學到豐富的專業(yè)知識,還能得到豐厚的報酬。

當今正規(guī)的企業(yè)管理:對人講感情,對事講標準。就如今晚《贏在中國》欄目史玉柱的點評:“員工有情、管理無情!”當然,在管理中還要充分運用好領導藝術,做教導型領導,“人教人教成神!

案例:愛迪生安排學生做試驗研究燈泡鎢絲,學生們做了兩千多次試驗都沒有成功,學生們感覺十分對不起老師,可愛迪生笑著對學生說:“你們不用感到抱歉,你們的試驗已經證明這兩千多種物質不適合做鎢絲……” 最終愛迪生發(fā)明了電燈,當學生拿著愛迪生發(fā)明的燈泡安裝時,不小心掉地上打碎了。愛迪生安慰道:“不用害怕,這說明我們生產燈泡的質量還不夠好……” 等做好了下一個燈泡,這名學生心想老師肯定不會安排自己安裝燈泡了,可是愛迪生仍然安排了這名學生安裝燈泡。這個案例說明當人失敗時不要批評他、挖苦他,需要多鼓勵少批評。也不能因為曾經犯過錯誤就不敢再啟用他,往往失誤過或錯誤過的人辦事會更加珍惜和努力。

態(tài)度決定成敗

△    態(tài)度→行動→結果→報酬→態(tài)度

△    態(tài)度決定報酬,報酬決定態(tài)度。

△    行動→習慣→性格→命運,這是影響一生的鎖鏈。

△    主權來自于實力,尊嚴來自于能力。

△    看一個人是否敬業(yè),要了解他喜歡看什么書。

△    打造核心領導,要看你是權威者還是威權者。

△    企業(yè)管理的秘訣就是“胡蘿卜”加“大棒”,胡蘿卜是指職工的薪資福利待遇,大棒指嚴格的規(guī)章制度、嚴格的訓練和集體約束而形成的習慣和敬業(yè)精神。

△    企業(yè)管理要素:

△    個人影響力十要素:

一、            承諾,一諾千金,你可以不承諾,卻不可以承諾后做不到,否則就會失信于人;

二、            聆聽,聆聽是一種美德、習慣和智慧;

三、            負責任,真正的責任是永遠推卸不掉的,負責任的人容易發(fā)現自身問題所在,否則,將會損人不利己;

四、            誠實,不誠實的結果就是沒有誠實的伙伴,沒有誠實的人與你合作;

五、            創(chuàng)造合作伙伴,個人單打獨斗的時代已經成為歷史,不懂得合作的人永遠不會成就大業(yè),某些時候配合力就是戰(zhàn)斗力;(技巧:隨時在公共場合表揚你的合作伙伴)

六、            決斷,當斷不斷必有后患。去拖延問題可能比做錯問題更可怕,因為拖延沒有止境,只有錯了才知道什么是對的;

七、            冒險精神,風險和利潤是對等的,企業(yè)家都是在無數次的冒險中壯大的;

八、            自我表達,表達是一種自我魅力的展示,是自我信息的一種傳達,也是管理的一種手段;

九、            百分之百參與,參與是一種支持,是一種引領;

十、            溝通,是橋梁,能夠縮短人與人之間的距離;是利器,能夠擊碎人與人之間的障礙;沒有溝通,就意味著代價、損失和缺陷。

△    建立個人影響力的八個規(guī)則:

一、要有一顆“公心”,老板只能當佛,應具有精神領袖風范;

二、成為業(yè)務的領頭羊;

三、言必行,行必果;

四、預見性;

五、煽動性;

六、堅持;

七、親和力;

八、關心下屬。

△    升職秘訣:每天拿出二十分鐘想你的上級在想什么?等上級安排到了,你也做到了,叫努力做事;等上級想到了,你做到了,叫用心做事;領導特別喜歡用心做事的人!

△    課堂隨筆:

☆    自信心,首先成為專家,在訓練自己的自信心;

☆    企業(yè)文化標是:企業(yè)利潤最大化,員工心態(tài)最好化;

☆    拜師要找個確實高能力的人;

☆    什么叫職業(yè)經理:職業(yè)就是專業(yè),經理就是管人;

☆    良好的口碑勝過一千倍廣告;

☆    老板不好當,好多老板都說:“今天的老板都是上輩子欠人家太多!”那為什么有那么多的人愿意做老板呢?“因為當上老板都下不來!”

☆    勞動法沒有用,如果做好了,什么人都會保護你的,如果做不好,上帝也保佑不了你;

☆    針對是市場營銷:不是市場不行,而是銷售無能!

☆    針對離職:人走了不一定是沙漠,但人做好了一定是綠洲!

☆    企業(yè)最好不用相馬,而是賽馬!

☆    話不在多而在精,說對話辦対事!

☆    不要抱怨別人總利用你,那是你有利用的價值,讓他們一輩子利用你!

☆    知識與收入成正比!

☆    經驗是負債,學習是投資。有時候經驗是今天失敗的原因。


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