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來自顧客的感謝信
作者:管理中心  來源: 發(fā)布日期:2009-5-9 點(diǎn)擊次數(shù):2041

   今天上午,公司接到黃河店的一名顧客電話回饋,主要表達(dá)的意思是對黃河店一名收銀員的感謝。由于該顧客5月8號晚在黃河店購物不慎將手機(jī)丟在了收銀臺,事后收銀員將該女士的手機(jī)交給了店長,今天該女士在店長處領(lǐng)走了手機(jī)。

   無獨(dú)有偶,南江店也發(fā)生了拾金不昧的光榮事跡,這是在公司總經(jīng)理信箱查收到的顧客來信:

   5月5日,在南江小區(qū)辦事,感到有些口渴,就在綠城超市南江店買了瓶水,結(jié)果把錢包忘在了收銀臺,包內(nèi)有各種卡,另有現(xiàn)金3100元,店內(nèi)員工以最快速度跑到店外交還給了我。雖然錢只有三千多,但卡對我很重要。從這件事上,我看到了綠城超市員工的高素質(zhì)、高品質(zhì)以及不唯利是圖的敬業(yè)的精神。同時也看到綠城在管理上還是很不錯的。挺讓我感動的,以后不去**了,我會經(jīng)常去綠城購物。當(dāng)時我就拿出200元表示感謝,也被員工謝絕了。所以就寫封感謝信吧。希望綠城管理層能夠看到,并對這樣的員工給予一定的獎勵,不管是精神獎勵還是物質(zhì)獎勵。更希望能夠大力提倡這樣的拾金不昧的精神,畢竟現(xiàn)在這樣的人少了。挺讓我感動,也由衷的感謝。


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