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2012年5月9號上午，一名女顧客到綠城超市玉蘭花園店購物，結(jié)完賬后不慎將錢包遺失在了收銀臺。超市收銀人員發(fā)現(xiàn)后，這名顧客已經(jīng)離開了超市。我們的員工放下手中的工作，急匆匆趕到門外追尋這位顧客，但顧客已無影無蹤。
第二天，這名顧客再次來到超市，她抱著試試看的心態(tài)，詢問我們的理貨員是否見到她丟失的錢包，我們的理貨員一眼就認(rèn)出了她,微笑著說:“昨天追您沒追到,相信您還會來的,請您驗證�！薄．�(dāng)錢包呈現(xiàn)在顧客王女士眼前時她驚喜萬分，看到里面700多元的現(xiàn)金、醫(yī)保卡、銀行卡、身份證一一俱在，非常激動地說：“謝謝，謝謝，綠城超市的員工好樣的！” 近一段時間綠城多家門店不斷出現(xiàn)拾金不昧的好現(xiàn)象，體現(xiàn)了綠城員工心系顧客，誠實守信、周到服務(wù)的美德。公司領(lǐng)導(dǎo)對玉蘭花園店郜永紅和王振玲拾金不昧的做法給予高度的評價,稱贊他們是“綠城人的好榜樣，顧客心中的貼心人”.號召廣大員工向他們學(xué)習(xí)，把更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給顧客，為我們綠城增光添彩。
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